ETICA

Ética: La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. La ética, pues, estudia la moral y determina cómo deben actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la ciencia del comportamiento moral.

Principios éticos:

ü  Principio de humanización.

ü  Principio de autonomía.

ü  Principio de igualdad.

ü  Principio de complejidad.

ü  Principio de totalidad.

ü  Principio de solidaridad.

ü  Principio de subsidiaridad.

Código ético:

1.      Los jefes de la empresa tratarán a todos sus empleados por igual.

2.      Los trabajadores tendrán relaciones de respeto, dignidad y justicia tanto entre ellos como con los clientes y proveedores.

3.      Los trabajadores no divulgarán información confidencial de la empresa.

4.      Tanto jefes como empleados realizarán su trabajo con espero y responsabilidad.

5.      Se mantendrán los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de modo que se permita la obtención de información y la toma de decisiones de forma consciente y responsable por parte de los administradores.

6.      Elaborar y mantener vigente un plan de sucesión en los puestos clave de la empresa, de modo que la continuidad de ésta no dependa de la permanencia de ningún administrador ni directivo.

7.      Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rápida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.